Votre caisse vous oblige-t-elle encore à revenir au comptoir pour saisir une vente ? Sur un marché ou lors d’une vente par téléphone, une solution mobile peut rapprocher la saisie, le suivi et l’encaissement. Chez nous, la caisse mobile permet d’encoder des commandes au comptoir, par téléphone ou en déplacement. Vous pouvez aussi accepter les paiements avec un smartphone compatible NFC grâce à Tap to Pay. Le choix dépend donc autant de votre parcours de vente que du terminal utilisé.
En Belgique, les entreprises doivent proposer aux consommateurs au moins un moyen de paiement électronique, selon le SPF Économie. Une caisse mobile peut faciliter cette démarche, mais elle ne remplace pas forcément une caisse complète. Vérifiez si la solution enregistre les ventes, suit les commandes et convient à votre activité.
Quelles caisses mobiles retenir pour un commerce belge ?
Pour un commerce de proximité qui saisit des commandes en plusieurs endroits, HopStore constitue notre recommandation. Trivec Go vise les restaurants qui veulent prendre des commandes et encaisser en déplacement. Axepta BNP Paribas peut convenir si vous cherchez une caisse connectée avec un terminal de paiement mobile.
| Rang | Solution | Usage mobile | Budget disponible |
|---|---|---|---|
| 1 | HopStore | Saisir des commandes en déplacement et encaisser avec Tap to Pay sur smartphone compatible NFC | 79 €/mois avec paiement annuel, ou 89 €/mois avec paiement mensuel |
| 2 | Trivec Go | Prendre des commandes et encaisser en mobilité, surtout en restauration | Tarif non établi ici |
| 3 | Axepta BNP Paribas | Associer une caisse connectée à un terminal de paiement fixe ou mobile | Tarif non établi ici |
1. HopStore
Idéal pour : les commerces de proximité qui prennent des commandes en ligne, au comptoir, par téléphone ou en déplacement.
Une caisse mobile est surtout utile lorsqu’elle s’intègre au travail quotidien du commerce. Avec notre application mobile, vous pouvez saisir des commandes, suivre les ventes et mettre à jour les produits sur le terrain. Tap to Pay permet également d’accepter un paiement sans contact avec un smartphone compatible NFC. Cette fonction concerne l’encaissement, tandis que la caisse mobile sert aussi à enregistrer des commandes.
Pour une boucherie, par exemple, les commandes en ligne et celles saisies au comptoir peuvent être regroupées pour organiser la préparation de la journée. Ce rapprochement aide à mieux visualiser ce qui reste à préparer. Il ne garantit pas un résultat commercial particulier. Si vous gérez une boutique de quartier, vous pouvez aussi découvrir la solution pour les commerces de proximité.
Avantages :
- La saisie de commandes est possible au comptoir, par téléphone et en déplacement.
- Tap to Pay permet l’encaissement sans contact avec un smartphone compatible NFC.
- Les commandes en ligne et celles saisies au comptoir peuvent être regroupées pour la préparation.
- Les abonnements démarrent à 79 € par mois avec paiement annuel, facturé en une fois pour 12 mois, ou à 89 € par mois avec paiement mensuel. HopStore ne facture ni frais de création ni commission sur les ventes. Des frais liés au moyen de paiement choisi peuvent s’appliquer.
Inconvénient :
- Pour encaisser avec Tap to Pay, vous devez disposer d’un smartphone compatible NFC.
2. Trivec Go
Idéal pour : les restaurants qui souhaitent prendre des commandes et encaisser à proximité de leurs clients.
Trivec Go est une caisse sur tablette destinée à la restauration. L’offre présente HandyPay comme un appareil combinant terminal de paiement et prise de commande. Les commandes peuvent être envoyées au bar ou en cuisine, ce qui convient à un service où le personnel se déplace entre les tables et le comptoir.
Cette orientation métier constitue aussi sa principale limite pour d’autres commerces. Une boutique, un producteur ou un marchand ambulant doit vérifier que les fonctions de caisse et de gestion proposées correspondent à son activité. La solution décrite concerne principalement les opérations d’un restaurant.
Avantages :
- La prise de commande et l’encaissement peuvent accompagner le personnel en salle.
- HandyPay regroupe la fonction de terminal de paiement et de commande.
- La caisse peut s’intégrer à des outils de gestion et de reporting destinés à la restauration.
Limites à examiner :
- Son positionnement est surtout orienté vers les restaurants, et non vers tous les commerces de proximité.
- Le tarif applicable à votre établissement n’est pas établi ici. Demandez un devis détaillant le matériel, l’abonnement et les frais de paiement.
3. Axepta BNP Paribas
Idéal pour : les détaillants qui veulent une caisse connectée et un terminal de paiement pouvant être mobile.
La caisse 2.0 présentée pour les commerçants permet de suivre les ventes, le stock et le chiffre d’affaires. Les clients peuvent payer en espèces, par carte ou sans contact. Axepta BNP Paribas propose également des terminaux fixes ou mobiles, ce qui peut répondre aux commerces qui encaissent parfois hors du comptoir.
Cette configuration associe une caisse connectée et un terminal de paiement. Avant de choisir, vérifiez comment le terminal mobile communique avec la caisse et si les ventes saisies hors comptoir apparaissent dans le suivi central. Ces détails peuvent dépendre du matériel et des options retenus pour votre commerce.
Avantages :
- La caisse connectée peut aider à suivre ventes et stocks.
- Des terminaux fixes et mobiles sont proposés selon les besoins d’encaissement.
- La solution s’adresse notamment aux détaillants et aux commerces qui veulent aussi suivre leur activité en ligne.
Limite à examiner :
- La caisse et le terminal mobile sont des éléments à comparer séparément. Demandez si la configuration choisie permet aussi de saisir une commande sur le terminal.
Une caisse mobile et un terminal mobile, est-ce la même chose ?
Un marchand sur un marché peut avoir besoin d’accepter un paiement par carte sans gérer un catalogue complet. Un commerce qui prend des commandes par téléphone peut, lui, avoir besoin d’enregistrer ces ventes et de les retrouver pendant la préparation. Ces deux besoins ne désignent pas toujours le même outil.
Un terminal de paiement mobile sert principalement à accepter le paiement en déplacement. Une caisse mobile ajoute des fonctions de saisie ou de suivi des ventes. Selon la solution, les commandes, les stocks et les rapports peuvent aussi être gérés depuis une application ou une interface connectée.
Avant de comparer des offres, précisez ce que vous devez faire sans retourner au comptoir : créer une commande, encaisser, consulter un stock ou suivre une commande déjà saisie. Vérifiez ensuite que chaque appareil et chaque fonction répond à ce besoin précis. Le paiement par smartphone, par exemple, suppose un appareil compatible lorsque la solution utilise Tap to Pay.
Quels critères vérifier avant de choisir ?
Si vos clients paient dans plusieurs endroits, vérifiez les moyens de paiement acceptés et les conditions de connexion. Les données de la Banque centrale européenne sur 2024 indiquent que les cartes représentaient 53 % des paiements en point de vente en Belgique. Ce chiffre éclaire l’intérêt d’accepter les cartes, mais il ne prédit pas les préférences de votre clientèle.
Examinez ensuite le parcours de commande. Pouvez-vous enregistrer une vente à distance, au comptoir ou sur le terrain ? Les commandes ressortent-elles ensuite au même endroit ? Pour un commerce qui prépare des produits à l’avance, le regroupement des commandes peut aider à organiser le travail quotidien.
Vérifiez aussi les appareils pris en charge, la nécessité d’un terminal séparé et les conditions de fonctionnement hors ligne. Ne supposez pas qu’une application fonctionne sur n’importe quel smartphone. Demandez au fournisseur de confirmer les appareils compatibles et les fonctionnalités accessibles sur chacun.
Quels frais comparer pour une caisse mobile ?
Le coût total peut inclure l’abonnement logiciel, l’achat ou la location du matériel et les frais du moyen de paiement. Comparez ces éléments séparément et vérifiez leur mode de calcul. Un prix mensuel annoncé pour un paiement annuel implique aussi de régler l’abonnement sur la période prévue.
Pour les paiements par carte de débit ou de crédit grand public concernés par les règles européennes, les commerçants ne peuvent pas ajouter de supplément au paiement du client. Cette règle ne supprime pas les frais de traitement facturés au commerçant par son prestataire de paiement.
Demandez donc une offre qui détaille l’abonnement, les frais de paiement et le matériel inclus. Chez nous, aucun frais de création n’est facturé et HopStore ne prélève pas de commission sur les ventes. Des frais liés au moyen de paiement choisi peuvent néanmoins s’appliquer.
Choisir selon votre façon de vendre
La meilleure caisse mobile dépend de ce que vous devez saisir et encaisser hors du comptoir. Pour les commerces de proximité qui gèrent des commandes sur plusieurs canaux, notre solution réunit la saisie mobile et des outils de suivi des ventes et de préparation. Trivec Go est davantage orienté vers le service en restaurant, tandis qu’Axepta BNP Paribas associe une caisse connectée à des terminaux mobiles. Avant de vous engager, vérifiez les appareils, les modalités de connexion et le coût complet de la configuration proposée.
Une caisse mobile adaptée à votre commerce
Vous souhaitez saisir des ventes au comptoir, par téléphone ou sur le terrain ? Une caisse mobile peut vous aider à garder les commandes et les informations utiles à portée de main. Le choix du parcours dépend de votre activité, de vos appareils et de votre manière d’encaisser.
Avec HopStore, vous pouvez saisir des commandes depuis l’application mobile, suivre les ventes et proposer le paiement en ligne ou sur place selon le parcours choisi. Tap to Pay permet l’encaissement sans contact au moyen d’un smartphone compatible NFC. Consultez les options et les formules pour découvrir la caisse mobile.
Questions fréquemment posées
Une caisse mobile peut-elle remplacer un terminal de paiement ?
Pas nécessairement. Certaines solutions associent prise de commande et paiement, tandis qu’un terminal mobile peut servir principalement à encaisser.
Peut-on saisir une commande avec un smartphone ?
Cela dépend de la solution et de ses appareils compatibles. Avec HopStore, l’application mobile permet de saisir des commandes au comptoir, par téléphone ou en déplacement.
Tap to Pay fonctionne-t-il sur tous les smartphones ?
Non. Tap to Pay nécessite un smartphone compatible NFC, et la liste des appareils pris en charge dépend du service utilisé.
Quels frais faut-il comparer avant de choisir ?
Comparez l’abonnement, le coût ou la location du matériel et les frais du prestataire de paiement. Vérifiez aussi si le tarif mensuel dépend d’un paiement annuel.
Une caisse mobile convient-elle à un commerce de proximité ?
Oui, si elle répond à ses tâches concrètes, comme saisir une commande au comptoir ou suivre une vente sur le terrain. Pour un restaurant, vérifiez aussi la prise de commande en salle et les éventuelles fonctions de transmission en cuisine.